| Q01.なぜ、こんなに低価格で撮影できるのですか？ |
商業印刷向けの一般商業写真スタジオへ撮影を依頼されたりお見積もりをとられた方はご存じかと思いますが、商品写真の世界では1カット1万円なども普通のことで、写真の用途やサイズによってはそれ以上となることも多々あります。しかし、印刷用の商品撮影ではウェブ掲載用にはオーバークオリティであると同時に、ポジフィルムをスキャンするなど追加の手間が発生してしまいます。そしてなにより高額すぎて気軽に利用することができません。
そこでスタジオアクトでは、機材をウェブ掲載写真用に厳選し、宅配便による撮影商品の受け渡しやeメールでの打ち合わせなど、物的・時間的コストをぎりぎりまで押さえることで、1カットあたり￥1,050(税込)という価格を実現しました。紙媒体での広告を主とする通販と違い、低ランニングコストだからこそ始められたオンラインショップのオーナー様もたくさんいらっしゃることでしょう。そういった方々に気軽にご利用いただきたいと思い、スタジオアクトでは当サービスを開始しました。
|
|
 |
| Q02.どんな商品を撮影できますか？ |
基本的になんでもOK!です。ただし、スタジオアクトで使用する撮影セットの都合上、商品の大きさは60cm四方程度まで、重さは10kg程度までとお考え下さい。商品がそれ以上に大きい、または重いなどの場合、当スタジオでは撮影できかねることがございますので、『大きすぎるかな？』『重すぎるかな？』とお感じになりましたら、大まかで結構ですので大きさや重さを量り、事前にご相談下さい。もし当スタジオで撮影できない場合でも、出張撮影にて対応することも可能です。
なお、撮影にあたり特別な許可が必要なもの、違法なもの・犯罪に関連のあるものの撮影はお受けできません。 |
|
|
| Q03.1カットだけの注文でも大丈夫ですか？ |
スタジオアクトでは価格も含め、お客様にお気軽にご利用いただけるサービスの提供を目指しております。ですので、1カットからのご注文も喜んでお受けします。
なお、出張撮影の場合は5カットからご注文をお受けしております。
|
|
|
| Q04.箸や靴などを複数カット撮影する場合も複数商品の扱いですか？ |
箸や靴など必ず一揃えで使用する商品は単一商品として取り扱いますので、背景やライティングなどの変更を伴わない限り、同一商品の複数カットは2カット目以降基本撮影料金の半額にて撮影いたします。また、ギフト商品にあるように複数商品をパッケージ化したものを、パッケージのまま撮影する場合も単一商品として取り扱います。
ただし、パッケージから複数の商品を取り出して撮影する場合は複数商品として取り扱いますので、同一商品でも基本撮影料金となります。
|
|
|
| Q05. |
飲食店を経営しており、お店のメニューやポップをインクジェットプリンタで作成したいと考えています。その場合、印刷対応の撮影になりますか？ |
|
インクジェットなどの家庭用プリンタでプリントされる場合、印刷対応の撮影よりも安価なウェブ掲載用撮影でも写真の利用サイズが小さければ品質的に十分ご利用いただけます。写真を綺麗にご利用いただける目安としましては、エプソン製のインクジェットプリンタで約10cm×6.5cm(360dpi)まで、キヤノン製で約12cm×8cm(300dpi)までになります。
なお、ウェブ掲載用撮影はオフセットなどの商業印刷用ではございませんので、細部や色再現性など商業印刷には適しません。商業印刷用のデジタル写真をご希望のお客様は印刷対応撮影をご注文下さい。
|
|
|
| Q06.商品の持ち込み・撮影の立ち会いは可能ですか？ |
撮影の立ち会いや商品の直接持ち込みは、当スタジオとお客様のスケジュールが合えば可能ですので、持ち込み・立ち会いをご希望される方はご相談下さい。
また、複雑な調理を必要とする調理例の撮影など、必ず立ち会いしていただき、調理等の準備をしていただくこともございます。なお、当スタジオに専門の調理器具などはございませんので、準備に専門の器具等を必要とする場合は出張撮影をおすすめします。
|
|
|
| Q07.写真の納期はどのくらいですか？ |
スタジオのスケジュールにより多少前後しますが、eメール添付、お客様専用ページでの納品でしたら、撮影商品到着後、最短3営業日で送信・アップロードすることが可能です。CD-Rによる納品の場合、この他に郵送に係る期間が必要となります。
ただ、じっくりと時間をかけて撮影する方が質のよい写真を撮れることも多々ありますので、納期に1週間くらいの余裕を持ってご注文いただくことをお薦めします。
なお、お急ぎの方は事前にご相談下さい。当スタジオのスケジュールが許す限り、速やかに撮影を着手します。ただし、他のお客様へご迷惑が係るようなスケジュールの変更はできかねますので、納期によりましてはお受けできないこともございます。
|
|
|
| Q08.納品方法の「お客様専用ページ」とはどのようなものですか？ |
お客様がお使いのeメールサーバーによっては、大きなファイルを受け取れないものがあります。かと言って、CD-Rでの納品では郵送期間と作成料金が別途かかってしまいます。
そこで、スタジオアクトではお客様一社あたり約30MByte(1,440×960pixelsで約100カット分)のウェブスペースをご用意することにしました。お客様専用のウェブページより迅速・簡単にダウンロードしていただくことができます。詳しいダウンロード方法はコチラをご覧下さい。
お客様専用ページはIDとパスワードによって保護されており、お客様以外の方は参照できませんので、安心してご利用いただけます。
|
|
|
| Q09.納品される写真はどんな画像形式ですか？ |
・ファイル形式：JPEG
・圧縮率：Fine(Photoshop画質9相当)
・画像サイズ：最大1,440×960pixels（※）
・カラープロファイル：sRGB
画像サイズは1,440×960pixels以下でしたらご希望のサイズに変更いたしますので、必ず納品前にお申し付け下さい。納品後のリサイズのご注文は別途画像加工料が必要になります。
※パース変更、トリミングにより異なる場合がございます。
|
|
|
| Q10.撮影した写真に納得できない場合はどのような対応になりますか？ |
なるべくお客様のご希望に添うよう丁寧に撮影を行いますが、写真の見方、感じ方は感覚によるところが多いため、たとえ入念に打ち合わせを行ったとしても、ご希望通りの結果にならないことが残念ながらございます。そのときはどのようなところがお気に召さなかったのかを確認し、一度に限り再撮影をお受けします。もしくは返品をお受けします。
再撮影でもご納得いただけなかったときは返品とし、撮影料金はいただきません。撮影商品の往復送料のみ（イメージ撮影用背景、小物を当スタジオで購入した場合は購入代実費も）ご負担下さい。再撮影ならびに返品は、写真データの納品連絡後、3日以内にご連絡下さい。3日以内にご連絡がないときは、納品した写真データにご了承いただいたものとし、撮影商品を速やかに返送いたします。撮影商品返送後の再撮影・返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 |
|
|
| Q11.撮影後の商品はいつどのような形で返してもらえますか？ |
納品した写真データをご確認いただき、再撮影の必要がなくなり次第宅配便着払いにて速やかに返送いたします。お送りいただいたときに使われていた梱包資材を再利用し、厳重に梱包いたします。
商品をお預かりしている間も大切に取り扱い、可能な限りお送りいただいた状態を維持しますが、シュリンクなどビニール包装されている商品やタグ留めを使用している一部商品は、撮影の際にはずしてしまうことがありますので完全に元通りの状態に戻すことができないものもございます。
また、食品など撮影用に加工し返送に適さない商品は当スタジオにて処分いたします。処分の際に費用のかかるものは実費をご負担いただく場合もございます。
|
|
|
| Q12.撮影料金の支払いはいつどのような方法になりますか？ |
| 写真データの納品連絡後、10日以内に指定の銀行口座へお振り込み下さい。その際、お振り込みにかかる手数料はご負担願います。 |
|
|
他にもご不明な点等ございましたら、 act@16sj.com までお気軽にお問い合わせ下さい。 |
|
